Cette offre d'emploi est expirée.

Agent, Centre de service aux locataires et facturation

18 janvier 2020
Industries Immobilier
Catégories Comptabilité, Finance, Service Clientèle, Centre d'Appels, Gestion de Propriétés, Immobilier, Superviseur, Chef de rang, Facturation, Comptabilité, Finance, Service Clientèle, Centre d'Appels, Gestion de propriétés, Immobilier
Montreal, QC

Ivanhoé Cambridge développe et investit dans des propriétés, des projets et des sociétés immobilières de grande qualité, qui façonnent la trame urbaine des villes dynamiques à travers le monde. Elle le fait de manière responsable, avec une vision à long terme, afin de générer des rendements optimaux ajustés au risque. Ivanhoé Cambridge s'engage à créer des espaces vivants qui favorisent le bien-être des gens et des communautés, tout en réduisant son empreinte écologique.

Verticalement intégrée au Canada, Ivanhoé Cambridge s'associe ailleurs dans le monde à des partenaires stratégiques et à des fonds immobiliers d'envergure qui sont des chefs de file dans leurs marchés. Par l'entremise de filiales et de partenariats, elle détient une participation dans plus de 1 000 immeubles, principalement dans les secteurs des bureaux, des centres commerciaux, de l'industriel et logistique et du résidentiel. Ses actifs immobiliers s'élevaient à près de 65 G$ CA d'actifs au 31 décembre 2018. Ivanhoé Cambridge est une filiale immobilière de la Caisse de dépôt et placement du Québec (cdpq.com), l'un des plus importants gestionnaires de fonds institutionnels au Canada. Pour plus de renseignements :  ivanhoecambridge.com.

Service : Centre d'appels - Bureau

Type de poste : Contrat de 13 mois

Des défis à la hauteur de vos talents!¸

Dans l'exercice de ses fonctions, le titulaire aura à assumer la gestion de données et offrir son support à l'Analyste facturation, du Centre de services aux locataires. Le titulaire prend la relève lors de l'absence de l'Analyste en facturation.

  • Responsable de la facturation (JDE) des tours à bureau de Montréal et Québec;
  • Assister l'Analyste en facturation concernant la plateforme TGR (le bon registre);
  • Produire et analyser les rapports préliminaires et validations de rapport 90-95 de tous les centres de coût;
  • Aider ses collègues de travail pour transférer les requêtes TGR à JDE One Word en préparation de la facturation sur TGR;
  • Travailler en équipe avec les agents du Centre de services aux locataires pour régler toute situation problématique ou pour aider au surplus de travail lors d'absence prolongée d'un agent;
  • Développer et maintenir une relation professionnelle avec les différentes équipes de gestion;
  • Responsable lors de l'absence de l'Analyste en facturation, Centre de services aux locataires, il devra prendra les décisions de gestion concernant la facturation;
  • Assister l'Analyste en facturation pour la création et la mise à jour des processus de facturation de la plateforme TGR et JDE dans One Drive;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par l'Analyste en facturation, Centre de services aux locataires.

Connaissances et aptitudes requises

  • Diplôme d'études secondaires;
  • Un minimum de 5 années d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels;
  • Très bonne connaissance des processus supportés par le système d'information/module du logiciel One Word et plateforme TGR;
  • Maîtrise des logiciels Excel avancé, Word;
  • Excellent français et anglais parlé et écrit;
  • Aptitudes pour le travail d'équipe, l'analyse et la synthèse;
  • Entregent, dynamisme, autonomie, créativité, innovation, sens de l'organisation et désir marqué pour l'amélioration continue.

SI CE DÉFI VOUS INTÉRESSE, FAITES-NOUS PARVENIR SANS TARDER VOTRE CURRICULUM VITAE!

Vous avez tout à gagner

En travaillant chez Ivanhoé Cambridge, vous aurez droit à des avantages sociaux et à un régime de retraite parmi les meilleurs de l'industrie. Grâce à nos nombreux programmes axés sur la santé et le mieux-être, vous pourrez concilier travail et vie personnelle et combler votre envie d'implication sociale, tout en maintenant de saines habitudes de vie. Vous aurez de nombreuses occasions de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement, au Canada ou ailleurs dans le monde. Nos efforts pour créer un cadre de travail exceptionnel, où nos employés peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes, ont valu à Ivanhoé Cambridge de figurer parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada.

* L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire.

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