Gestionnaire de comptes clients

Nous cherchons un.e Gestionnaire de comptes (Account Manager) Poste à temps plein - 40h/semaine Le poste est basé à Québec, avec des déplacements fréquents au Québec, en Ontario, dans le reste du Canada et aux États-Unis. ____________________________________________ À propos de toi Tu es du genre à repérer une opportunité avant même que le client la voie venir? Tu préfères serrer la main d'un manufacturier plutôt que rester derrière un écran, et tu es prêt.e à prendre la route pour aller le rencontrer? Si tu as de l'ambition, que tu es prêt.e à apprendre et que tu carbures à la chasse aux opportunités sur le terrain, nous avons besoin de TOI comme Gestionnaire de comptes clients. Tu travailleras aux côtés de Guillaume Jean, notre lead de l'équipe Comptes clients, ainsi qu'avec notre Gestionnaire de projet, notre CEO et notre directrice marketing pour propulser la croissance de Lightbeans. ____________________________________________ À propos de nous Nous sommes Lightbeans, une entreprise technologique en croissance qui a pour mission de connecter les fabricants de matériaux de construction aux architectes et designers grâce à des textures 3D hyperréalistes. Nous avons conçu la plus grande librairie de textures et de matériaux virtuels pour l'architecture en Amérique du Nord, et avons été reconnus dans le classement Forbes 30 Under 30 dans la catégorie Manufacturier. Nous sommes à l'origine d'une technologie propriétaire de scan unique au monde inventée ici à Québec. Elle transforme les matériaux physiques en textures numériques, permettant aux professionnels du design d'interagir en temps réel avec les produits des manufacturiers, de les visualiser dans leurs projets et de les spécifier avant la phase de construction. Nous sommes une équipe multidisciplinaire d'une vingtaine de passionné.e.s en vision par ordinateur, rendu 3D, développement web, marketing et ventes, qui carburent à l'innovation, à la créativité et à la collaboration. Notre vision ? Devenir le meilleur outil de spécification au monde. ____________________________________________ Ton rôle chez Lightbeans En tant que Gestionnaire de comptes (Account Manager), tu seras responsable d'une partie des revenus de Lightbeans. Tu seras responsable de faire grandir nos comptes existants, assurer leur succès et maintenir une expérience client hors pair. Ton quotidien sera un mélange de rencontres clients en personne sur la route, d'identification proactive d'opportunités, de stratégie et de suivi de projets avec nos équipes. Tu auras à : Gérer un portefeuille de manufacturiers actifs en Amérique du Nord Repérer de façon proactive les opportunités de croissance dans ton portefeuille, sans attendre qu'elles te tombent dessus Développer, présenter et conclure des ventes de 20 000 à 100 000+ $ Te déplacer régulièrement pour rencontrer tes clients en personne, au Québec, en Ontario, dans le reste du Canada et aux États-Unis Organiser toi-même ta route et tes tournées de visites clients pour maximiser ton temps sur le terrain Assurer un suivi proactif et rigoureux des projets et livrables Coordonner les besoins entre les clients et l'équipe de production Maintenir des relations solides et bâtir une confiance à long terme Surveiller la rentabilité des projets et ajuster les ententes ($) au besoin Être la personne de référence qui fait sentir aux clients qu'ils sont « entre de bonnes mains » Tu relèveras directement de Guillaume Jean, notre lead de l'équipe Comptes clients. Tes objectifs annuels seront calqués sur les siens : quota de vente, délai d'activation des nouveaux comptes, adoption des solutions Lightbeans dans ton portefeuille et rétention (pertes SaaS sous 5 %). ____________________________________________ Qu'est-ce qui fait de toi la personne idéale pour ce poste ? Tu as 3 ans ou plus d'expérience en gestion de comptes B2B ou en développement des affaires Tu es bilingue français/anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit Tu as le couteau entre les dents : tu vas chercher tes résultats, tu ne les attends pas Tu es à l'aise sur la route et tu préfères rencontrer tes clients en personne plutôt que par écran interposé Tu as une forte capacité organisationnelle, y compris pour planifier tes propres déplacements et optimiser tes tournées Tu aimes la structure, mais tu restes agile et orienté.e solution Tu es à l'aise à la fois dans les échanges stratégiques et les détails opérationnels Tu possèdes un véhicule et tu es prêt.e à te déplacer chez les clients (voiture au Québec, en Ontario et dans le reste du Canada, avion aux États-Unis) Tu es un.e bon.ne communicateur.rice, crédible et à l'aise devant des dirigeant.e.s de haut niveau Tu es intrapreneur.e : tu prends des initiatives, cherches à améliorer les processus et veux avoir un impact concret ____________________________________________ Atouts supplémentaires Connaissance du monde du rendu 3D, de l'architecture ou des matériaux de construction Expérience dans une start-up en croissance ou un environnement SaaS Intérêt pour le développement de produits (gestion des attentes et feedback clients) Aisance avec les outils CRM (ex. : HubSpot, Salesforce, Pipedrive) ____________________________________________ Ce que nous offrons Salaire compétitif selon expérience Horaire flexible et mode hybride (bureaux à Québec, stationnement gratuit) Voyages d'affaires réguliers au Canada et aux États-Unis (per diem et dépenses couvertes) Une équipe passionnée, bienveillante et ambitieuse L'opportunité de contribuer à une technologie avant-gardiste et de façonner la relation client dans une entreprise en croissance De réelles possibilités de progression dans un environnement où ton impact se voit ____________________________________________ Lieu de travail 125-2299 boul. du Versant-Nord, Québec (près de l'Université Laval) Mode hybride, avec déplacements fréquents au Québec, en Ontario, dans le reste du Canada et aux États-Unis ____________________________________________ Nos valeurs L'esprit d'initiative et l'autonomie : On encourage chacun.e à proposer, à tester et à améliorer. On fait confiance au jugement de notre équipe pour prendre des décisions, gérer ses priorités et foncer, tout en sachant quand aller chercher du soutien L'excellence : On ne vise pas la perfection, mais on se dépasse toujours pour livrer un travail dont on est fier. Qu'il s'agisse de code, de design ou du service qu'on offre, on soigne les détails et on apprend de chaque itération pour constamment s'améliorer. Le travail d'équipe : On gagne ensemble. On partage nos connaissances, on se soutient dans les moments plus intenses et on célèbre les réussites collectives. La collaboration est au cœur de notre impact. Le focus client : On garde toujours l'utilisateur final au cœur de nos décisions. Comprendre les besoins des architectes, designers et manufacturiers, c'est ce qui nous permet d'avoir un réel impact et de bien les servir. Tu t'es rendu.e jusqu'ici ? Postule dès maintenant ! Envoie-nous ton cv et ta lettre de motivation à [email protected] Seuls les candidats et candidates retenus en entrevue seront contactés.

Manage a portfolio of active manufacturers in North America to grow existing accounts and ensure client success. Proactively identify growth opportunities and conduct frequent in-person client visits across Canada and the USA.

Requires at least 3 years of experience in B2B account management or business development and full bilingualism in French and English. Must possess a vehicle and be willing to travel extensively to meet clients in person.

• Competitive salary • Flexible schedule • Hybrid work mode • Free parking • Business travel expenses covered • Per diem

• CommunicationSouhaitée
• Gestion de projetSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• B2B Account Management
• Business Development
• Bilingual French/English
• Sales Closing
• Client Relationship Management
• Strategic Planning
• Project Coordination
• Portfolio Management
• CRM Tools
• Organizational Skills
• Communication
• Intrapreneurship

• Sales
• Software
• Management & Leadership
• Construction
• Manufacturing

Expérience minimale

3+ ans

Postuler avant le

15 févr. 2027

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level

Mode de candidature

La candidature directe est offerte