Responsable des comptes clients

Résumé du poste

The Account Manager is responsible for executing commercial strategies to expand market presence and managing the full lifecycle of client accounts. This includes identifying new business opportunities, coordinating with technical teams, and maintaining strong relationships with clients.

Détails du poste

DESCRIPTION Responsable de l’exécution de la stratégie et de la mise en œuvre de la commercialisation de nos services, dans le but de développer d’avantage les marchés Canadiens et mondiale; RESPONSABILITÉS * Mettre en œuvre des conditions générales des ventes de l’organisation et aide au développement des marchés; * Responsable de la communication avec les clients dans le cadre de nouvelles opportunités; * Responsable de l'intégration de nouveaux comptes clients et assure les communications continues avec les clients; * Développer et alimenter le pipeline d’opportunités; * Organiser les premières rencontres avec les nouveaux clients potentiels; * Recueillir et analyser les besoins des clients afin de qualifier les opportunités commerciales; * Coordonner l’évaluation préliminaire des opportunités commerciales avec les équipes techniques afin de confirmer la faisabilité des projets et l’alignement avec les capacités de l’organisation; * Se tient à jour dans les connaissances sur le secteur des thérapies cellulaires et géniques et des sciences de la vie; * Participer à l’élaboration des stratégies, des plans et des outils marketing, internet et autres; * Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l’organisation pour s’assurer que tous les besoins des clients sont satisfaits; * Assister au développement et à l'introduction de nouvelles solutions commerciales sur le marché * Accroître la visibilité de l’entreprise et de ses marques ainsi que leur part de marché; * Participer à la révision annuelle des listes de prix et assurer une comparaison équivalente au marché; * Participer à la négociation des prix de soumission, contrats et ententes avec les clients selon les paramètres déterminés; * Représenter la société lors de foires commerciales, de conférences et de réunions, etc. ; * Promouvoir l’entreprise auprès des organisations locales, régionales, nationales et internationales; * Effectuer une veille concurrentielle portant sur les tendances, services, technologies, capacités et pratiques commerciales des principaux acteurs du marché; * Développer et proposer des alliances stratégiques; * Identifier des stratégies pour atteindre les objectifs à long terme de l’entreprise et contribuer à leur création; * Identifier les opportunités d’expansion des services au sein des clients existants afin de soutenir la croissance des revenus; * Participer activement à la préparation des soumissions; * Assurer la mise à jour en continu du CRM; * Participer aux rencontres de démarrage des nouveaux projets et assurer une transition efficace entre les équipes commerciales et opérationnelles; PROFILE RECHERCHÉ * Baccalauréat en sciences, administration, marketing ou l’équivalent; * Une maîtrise en gestion / MBA, un atout; * Un minimum de 5 ans d’expérience en ventes, en gestion de projets dans le secteur des biotechnologies, des sciences de la vie ou de la fabrication (CDMO); * Solide expérience en développement des affaires; * Forte capacités en génération d’opportunités; * Maîtrise la prospection et la qualification d’opportunités; * Expérience dans la négociation et la gestion de contrats commerciaux; * Bonne compréhension des thérapies cellulaires et géniques, ainsi que des tendances et réglementations du secteur; * Capacité à analyser les marchés, à identifier les opportunités commercials et à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients; * Excellentes compétences interpersonnelles; * Fait preuve de leadership et a d’excellentes compétences en gestion du changement et en communication; * Bonne compréhension des thérapies cellulaires et géniques, ainsi que des tendances et réglementaires du secteur; * Capacité avérée à analyser les marchés, à identifier les opportunités commerciales et à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients; * Aptitude à travailler en étroite collaboration avec la Direction et les équipes internes pour aider à développer les stratégies de croissance; * Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en croissance rapide et à gérer plusieurs projets simultanément; * Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit; * Solides capacités d'analyse stratégique et de résolution de problème; * Maîtriser des processus de vente, des systèmes CRM et de systèmes informatiques; * Posséder de fortes compétences analytiques; * Capacité à établir et entretenir des relations clients à long terme; * Être orienté vers les résultats; * Faire preuve d’autonomie; * Disponible pour voyager; * Possède un passeport valide permettant de voyager à l’extérieur du Canada; * Détient un permis de conduire de classe 5 (véhicule de promenade) valide.

Ce que vous ferez

The Account Manager is responsible for executing commercial strategies to expand market presence and managing the full lifecycle of client accounts. This includes identifying new business opportunities, coordinating with technical teams, and maintaining strong relationships with clients.

Exigences

Candidates must hold a bachelor's degree in science, administration, or marketing, with a minimum of 5 years of experience in sales or project management within the biotechnology or life sciences sector. Proficiency in both French and English is required, along with strong analytical and negotiation skills.

Compétences indiquées

• Business development · Souhaitée
• Account Management · Souhaitée
• CRM Management · Souhaitée
• Contract Negotiation · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• client relations · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Business development
• Sales strategy
• Account management
• CRM management
• Market analysis
• Contract negotiation
• Strategic planning
• Project management
• Life sciences
• Cell and gene therapy
• Lead generation
• Client relations
• Marketing strategy
• Competitive intelligence
• Leadership
• Communication
• Sales Strategy
• Relationship Management
• Bilingual (French/English)
• Account Management
• Business To Business
• Biotechnology
• Business Development
• Customer Relationship Management
• Business Administration
• Management
• Strategic Planning
• Cell Therapy
• Customer Acquisition Management
• Competitive Intelligence
• Contract Negotiation
• Sales
• Marketing
• Marketing Strategies
• Lead Generation
• Life Sciences
• Market Analysis
• Project Management
• Negotiation
• Strategic Alliance
• Revenue Growth
• Coordinating

Domaines d’emploi

• Sales
• Management & Leadership
• Science & Research
• Marketing
• Customer Service & Support
• Accounts Receivable Manager
• Account Manager (General)
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products