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Recouvrement
Fonctions :
- Commis
au recouvrement / Commis à la collection
- Superviseur
au recouvrement / Superviseur à la collection
Description
Les professionnels du recouvrement
font partie du service de la comptabilité. Ils se chargent de recouvrer les créances
en souffrance, c'est-à-dire de collecter l'argent que les clients doivent à l'entreprise,
lorsque la date de paiement a été dépassée. Il leur faut donc contacter les
clients et argumenter pour les convaincre de payer dans les meilleurs délais.
Tâches
Un commis en recouvrement doit
bien connaître les dossiers des clients qui n'ont pas payé. Il les contacte,
par courriel, courrier, téléphone,...
pour leur signifier leur retard et fixer une date limite de paiement. Il
se charge de suivre les dossiers et de les relancer si nécessaire. Chaque
dossier client fait l'objet d'un rapport que le commis doit rédiger lui-même.
Lors du paiement, le commis au
recouvrement s'occupe d'enregistrer le montant dans les écritures comptables.
En cas de non paiement, il peut
demander à ce que soient intentées des actions en justice, en collaboration
avec le service des litiges.
Il travaille avec les commis à la
facturation et les commis chargés des comptes à recevoir. Selon la taille de l'entreprise,
ces trois fonctions peuvent être assumées par une seule personne.
Ils sont également en contact
régulier avec les directeurs de crédit qui fixent la limite de crédit autorisée
par client.
- Superviseur en recouvrement
Les superviseurs encadrent les
commis au recouvrement. Plusieurs années d'expérience dans le recouvrement sont
nécessaires pour occuper ce type de poste.
Habiletés
Les professionnels du recouvrement
sont organisés et méthodiques. Ils aiment les tâches administratives et la manipulation
de chiffres.
Ils n'ont pas peur de communiquer
avec les clients. Ils savent argumenter, convaincre et faire preuve de
persévérance.
La fonction
de superviseur requiert des capacités d'encadrement de personnel.
Salaire
Petites et moyennes
entreprises :
-
Jusqu'à 1 an : 28 250 $ à 33 750 $ par an
-
1 à 3 ans : 32 000 $ à 39 000 $ par an
Grandes entreprises :
-
Jusqu'à 1 an : 29 750 $ à 35 500 $ par an
-
1 à 3 ans : 33 750 $ à 41 250 $ par an
- Superviseur au recouvrement
-
Petites et moyennes entreprises : 40 250 $ à
52 500 $ par an
-
Grandes entreprises : 43 250 $ à 62 250
$ par an
(Source : Guide salarial 2006 / Robert Half
International)
Autres fiches métiers :
Facturation
Comptes à recevoir
Crédit
Commis comptable
Technicien comptable
Comptes à payer
Tenue de livres
Paye
Inventaire et Achats
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